역량 강화 교육
교육 목표
- 직원의 마인드를 정립하고 판매 업무의 증대와 효율성을 강화 할 수 있다.
- 판매 업무의 기본적인 이해를 통해 판매 업무에 대한 역량 강화를 할 수 있다.
- 다양한 세일즈 기법의 활용과 신뢰감 있는 판매 관계 구축으로 판매 증대에 기여 할 수 있다.
교육 방향
Step1. 판매 마인드 정립
- 회사에서 세일즈의 중요성
- 판매 전략과 수행 전략
- 사전 준비와 점검
Step2. 판매 커뮤니케이션
- 세일즈의 커뮤니케이션의 방법과 중요성
- 질문의 기술과 전략
- 매출 증대의 협상 전략
Step3. 불만 고객의 관리 전략
- 협상의 기술과 전략
- 반론 처리 방법
- 고객 관리의 중요성과 방법